Политика возвратов

Наш статус

Политика возвратов Betwinner Guide короткая: мы не принимаем оплату, поэтому и не возвращаем её. Правила возврата Betwinner публикуются на сайте оператора и могут меняться.

Что можно вернуть

Если ставка принята с явной технической ошибкой, решение принимает оператор по своим правилам. Мы рекомендуем заранее изучить правила расчёта ставок у оператора.

Ошибочные платежи и бонусы

При ошибочном платеже подготовьте номер транзакции и время операции. Бонусные деньги, как правило, нельзя вернуть на карту как обычный депозит.

Вывод и чарджбэк

Если вывод задерживается, это не повод требовать возврат, а повод уточнить статус у поддержки. Опротестованные платежи часто приводят к удержанию средств на счёте до выяснения.

Куда обращаться

Аккуратный учёт расходов на игру помогает быстро заметить ошибочные списания. Вопросы о возвратах по аккаунту задавайте поддержке Betwinner.